Retourneren

14 dagen bedenktijd

Niet tevreden? Geen probleem. Je hebt 14 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren. Het product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn.

Zo retourneer je

1. Stuur een mail naar klantenservice@matsurushop.nl met je ordernummer en reden
2. Je ontvangt een retourlabel per e-mail
3. Stuur het pakket binnen 14 dagen terug
4. Zodra we 'm ontvangen krijg je binnen 5 werkdagen je geld terug

Uitzonderingen

Gepersonaliseerde producten (bv. geborduurde namen op judopakken) en gebruikte hygiëne-artikelen kunnen niet retour.